Bienvenue au nouveau point-info IRISbox!

IRISbox se réinvente continuellement, et cela passe aussi par sa communication.


Cette newsletter mettra régulièrement en évidence un certain nombres d’infos: les actualités d'IRISbox, les défis relevés par nos équipes, les nouveautés, ... 

Des infos importantes que vous aimerez sans doute relayer auprès des citoyens ou auprès de vos collègues! 

N’hésitez pas à nous donner votre avis sur cette première édition, et à nous dire ce que vous aimeriez trouver comme contenu dans les éditions suivantes !

  • De plus en plus d'utilisateurs
    327.000 demandes, 52.000 rendez-vous, 140.000 documents téléchargés et plus de 74.000 nouveaux utilisateurs...IRISbox a connu une année 2020 exceptionnelle.
    Si vous voulez obtenir les statistiques pour votre administration, contactez-nous. 

  • Rappel par SMS
    En plus d’un rappel par mail (configurable de 1 à 7 jours avant la date du rendez-vous), il est désormais possible d’envoyer un sms de rappel au citoyen1 jour avant la date de son rendez-vous!

  • Rendez-vous en ligne version simplifié
    Autre nouveauté, la prise de rendez-vous a été revue et est passée de 3 à 2 écrans.
    Suite aux suggestions de plusieurs d'entre vous, le processus a été adapté, et simplifié. Les informations de disponibilités sont toujours visibles sur le 1er écran. Arrivé sur le 2e écran, le citoyen peut directement remplir ses coordonnées (et plus tout à la fin comme avant). 

  • Nouveau service :déclaration de changement d’adresse
    Le service dédié au changement d’adresse est opérationnel. Plusieurs communes ont déjà “basculé” du formulaire classique à la nouvelle interface. En liaison directe avec Saphir (l’outil métier de Civadis), la demande est simplifiée pour le citoyen et son traitement par l’agent également. Si le changement d'adresse concerne toute la famille, il suffit qu'un des membres (majeurs) de la famille fasse la déclaration et, grâce à l’appel au registre nationalIRISbox récupère les informations de la composition de ménage.

À venir... 

  • Déclaration de décès intégrée à Saphir : un autre service dédié sera prochainement disponible pour les entreprises de pompes funèbres qui doivent obtenir des déclarations de décès auprès des communes.

  • Cartes de stationnement : pour les demandes de cartes de stationnement (riverain, visiteur, entreprises,…) = simplification pour les citoyens ET les agents.

  • Occupation temporaire de la voie publique : réserver un emplacement pour un déménagement, des travaux, … plus clair avec ce nouveau service.

  • eBox : tout document envoyé dans l’eBox pourra bientôt être consulté dans IRISbox.

  • BAEC : tout document numérisé à la BAEC (Banque de données des Actes de l'État Civil) sera visible dans IRISbox.



Intéressé.es par certaines de ces fonctionnalités?


L’équipe d’Irisbox accompagne les Pouvoirs Locaux dans la mise en place des services et la formation.

Contact:

À très bientôt.
L'équipe IRISbox

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Date de publication
05-03-2021
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