Punt over de WG “Administratieve vereenvoudiging en gebruikersrelaties” - Laatste ontwikkelingen

Al bijna tien jaar werkt de werkgroep “Administratieve vereenvoudiging en gebruikersrelaties”, onder leiding van easy.brussels en Brulocalis, aan de modernisering en vereenvoudiging van de Brusselse lokale overheidsdiensten. Aanvankelijk bestond de WG uitsluitend uit vertegenwoordigers van de gemeenten, maar sinds 2022 worden ook de OCMW's steeds meer betrokken bij het project. Zo kan er in het proces voor administratieve vereenvoudiging beter rekening gehouden worden met hun specifieke noden en bekommernissen.

OCMW’s worden geleidelijk en op een gestructureerde manier geïntegreerd

De integratie van de OCMW’s speelt in op het toenemende belang van administratieve vereenvoudiging binnen de sociale sector, en op de wens van verschillende centra om nauwer betrokken te worden. Deze evolutie wordt ondersteund door Brulocalis en de Federatie van OCMW’s omdat centers zo hun noden beter kenbaar kunnen maken en actief kunnen bijdragen aan de besluitvorming. Elk OCMW wordt gevraagd een referent (SPOC) aan te duiden als vertegenwoordiger om de communicatie met de werkgroep te bevorderen.

Focus op de eerste jaarlijkse vergadering:

De eerste kwartaalvergadering van 2025 bracht meer dan 45 deelnemers samen -vertegenwoordigers van zowel gemeentebesturen als OCMW's - en bevestigt het succes van deze brede samenwerking. Tijdens de bijeenkomst werd gefocust op concrete projecten, zoals:

  • De implementatie van een 100% online inschrijvingssysteem voor gemeentescholen, dat de efficiëntie heeft aangetoond van digitale oplossingen die zijn aangepast aan de lokale realiteit en aan de verplichtingen van de ordonnantie “Digitaal Brussel”.
  • Een stand van zaken van gewestelijke projecten rond administratieve vereenvoudiging, zodat de leden een algemeen overzicht krijgen en zich kunnen voorbereiden op de aanpassingen die op lokaal niveau nodig zijn.

De leden bespraken ook de voortgang van projecten die ondersteund worden door easy.brussels, zoals multichannel communicatie, elektronische facturering, de gewestelijke webstrategie en de Single Digital Gateway.

Naar een betere coördinatie en uitwisseling van goede praktijken

Met de integratie van de OCMW's in de werkgroep willen we de samenwerking tussen gemeenten en OCMW's versterken, goede praktijken delen en de bestaande tools beter afstemmen op de noden van elke lokale instelling. Deze aanpak sluit aan bij onze ambitie om gebruikers eenvoudigere, efficiëntere en toegankelijkere overheidsdiensten aan te bieden.

De vergadering werd afgesloten met de presentatie van de resultaten van een enquête uitgevoerd door Brulocalis, en voorstellen om de werkgroep te dynamiseren door onder andere in te zetten op de uitwisseling van ervaringen en goede praktijken.

Aanduiding SPOC/Referent:

Het openstellen van de werkgroep voor de OCMW's is een belangrijke stap richting een betere openbare dienstverlening in Brussel. Op die manier wordt beter rekening gehouden met de uiteenlopende behoeften van gebruikers en wordt de samenwerking tussen alle lokale spelers versterkt.

In het kader van dit proces worden de OCMW's aangemoedigd om actief deel te nemen aan deze dynamiek. Ze kunnen dit doen door een referent aan te duiden en deel te nemen aan de gesprekken binnen de WG om zo de administratieve vereenvoudiging te versnellen voor iedereen. Ook de gemeenten worden uitgenodigd om hun betrokkenheid verder te versterken door een SPOC aan te duiden (indien zij dit nog niet hebben gedaan).

We hadden daarom willen vragen om ons te informeren wie jullie referent of SPOC zal zijn. Dit kan door een mail te sturen naar een van onderstaande adressen. We zijn via deze weg uiteraard ook beschikbaar om te antwoorden op eventuele vragen.