Brulocalis werkt aan de bevordering van een cultuur van integer en ethisch handelen. Dat is essentieel voor het vertrouwen dat wij van onze leden, partners en medewerkers willen krijgen. Ons integriteitsbeleid stoelt op de fundamentele waarden van onze Ethische Code, zoals transparantie, respect, verantwoordelijkheid en solidariteit. Zij vormen dag in dag uit de leidraad voor ons werk ten dienste van de Brusselse lokale besturen.
Het integriteitsbeleid van Brulocalis is van toepassing op alle activiteiten van Brulocalis en heeft betrekking op alle personen die aan deze activiteiten deelnemen, zowel intern bij Brulocalis (leden van de Raad van Bestuur, leden van het managementteam, personeelsleden) als extern (mensen uit de gemeenten, partners…).
Nultolerantie
Brulocalis hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van niet-ethisch gedrag en wangedrag, zoals:
- Corruptie en fraude.
- Machtsmisbruik en gendergerelateerd geweld.
- Elke vorm van grensoverschrijdend gedrag en alle vormen van discriminatie.
Als u te maken krijgt met een integriteitsprobleem bij een activiteit van Brulocalis of als u meer algemene vragen heeft over het integriteitsbeleid van Brulocalis, vragen wij u contact op te nemen met de Integriteitsadviseur of de klachtenbeheerder van Brulocalis.
De aanpak van integriteitsproblemen
Brulocalis heeft een aantal mensen verantwoordelijk gemaakt voor haar integriteitsbeleid. Zij beantwoorden zowel vragen als behandelen de klachten van medewerkers en derden over dubieuze integriteitspraktijken.
Verantwoordelijke en adviseur integriteit
Jean-Michel Reniers coördineert en overziet het integriteitsbeleid en geeft eerstelijnsadvies. Zijn rol is:
- Luisteren naar en adviseren van slachtoffers of getuigen van integriteitsschendingen.
- Klagers doorverwijzen naar de juiste procedures.
- Zorgen dat de vertrouwelijkheid van de meldingen gewaarborgd wordt.
Contact: integrity-advice@brulocalis.brussels | Telefoon: +32 2 238 51 64
Klachtenbeheerder
Ingrid Moreau staat in voor de klachtenbehandeling. Tot haar takenpakket behoren:
- Bekijken of de klachten ontvankelijk zijn en intern onderzoek doen.
- In overleg met de directie corrigerende of disciplinaire maatregelen voorstellen.
- Tegenover de klagers de vertrouwelijkheid en transparantie garanderen en de klachten nauwgezet opvolgen.
Contact: integrity-complaint@brulocalis.brussels | Telefoon: +32 2 238 51 67
Hoe worden vragen en klachten behandeld?
Vertrouwelijk
Vragen en klachten worden in alle vertrouwelijkheid behandeld. Ze mogen evenwel niet anoniem ingediend worden. We moeten contact kunnen opnemen met de persoon in kwestie indien we meer info nodig hebben.
Het klachtenbeheersysteem is binnen de IT-structuur van Brulocalis beveiligd. Enkel de mensen die instaan voor de behandeling kunnen aan de vragen en klachten.
Brulocalis tolereert geen represailles tegenover de medewerker of andere partijen die te goeder trouw een aantal bezorgdheden hebben geuit of hebben meegeholpen bij een onderzoek.
Klachtenbehandeling
De klachten kunnen twee verschillende wegen volgen:
- De klachten met betrekking tot het gedrag van medewerkers van Brulocalis worden intern behandeld binnen Brulocalis. Na afloop van het onderzoek van de klachtenbeheerder, wordt voor beslissing een rapport overlegd aan de directie en de voorzitter. Er volgen dan sancties volgens de ernst van de feiten.
- Klachten met betrekking tot het gedrag van mensen van gemeenten of van partners worden doorgestuurd naar het desbetreffend toezicht. Dat gebeurt via een rapport van de klachtenbeheerder van Brulocalis. De bevoegde toezichthoudende instantie beslist dan over de mogelijke gevolgen en tuchtmaatregelen. In dat geval volgt Brulocalis regelmatig het goede verloop van het onderzoek op en ook de eventuele corrigerende maatregelen.
In alle gevallen zorgen wij dat:
- De klagers en betrokken partijen in alle vertrouwelijkheid worden behandeld.
- Het slachtoffer indien nodig doorverwezen wordt naar de gepaste hulporganisaties (psycholgische, juridische…).
- De klacht transparant behandeld wordt.
Wil u meer weten over het integriteitbeleid van Brulocalis?
Bekijk het volledige integriteitsbeleid (voorlopig nog enkel in het Frans).
Heeft u een vraag over ons integriteitsbeleid?
Neem dan met ons contact op, ofwel via mail ofwel via het standaardformulier
Email: integrity-advice@brulocalis.brussels | Telefoon: +32 2 238 51 64
U wil een incident melden m.b.t. de integriteit tijdens een activiteit van Brulocalis?
Neem dan met ons contact op, ofwel via mail ofwel via het standaardformulier
Email: integrity-complaint@brulocalis.brussels | Telefoon: +32 2 238 51 67