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Favoriser l’ouverture des droits sociaux : quels outils disponibles ?

Les études sur le non-recours aux droits montrent que nombre de personnes en Belgique pourraient, sur base de leurs statuts sociaux, prétendre à l’ouverture de droits sociaux dérivés, mais n’en ont pas connaissance ou n’en font pas la demande. Les personnes qui vivent dans la pauvreté sont plus particulièrement touchées.

Les CPAS, par les missions qui lui sont confiées, sont des acteurs de proximité et de première ligne pour aider les personnes à activer l’ensemble de leurs droits. Ils peuvent informer les personnes, les orienter vers les services compétents ou mettre en place une guidance rapprochée pour renforcer l’effectivité des droits des personnes.

Cependant, les situations administratives rencontrées par les travailleurs sociaux sont à ce point complexes qu’il n’est pas aisé, pour les CPAS, d’effectuer ce travail.

À l’occasion de cette journée d’étude, la présentation du projet de recherche TAKE nous permettra de cerner l’ampleur du problème du non-recours, les explications avancées et la manière dont les politiques devraient être revues afin de maximiser l’effectivité des droits.

Ensuite, différents outils/différentes mesures existant.e.s seront présenté.e.s afin d’aider les CPAS dans ce travail quotidien :

  • le statut BIM et quelques exemples de droits dérivés qu’il permet d’ouvrir ;
  • le nouveau tarif social télécoms ;
  • l’attestation multifonctionnelle A036 et son importance pour l’ouverture de droits dérivés ;
  • le projet « statuts sociaux harmonisés » et l’application MyBenefits.
  • L’après-midi sera consacré à l’échange de bonnes pratiques des CPAS et/ou partenaires associatifs des trois régions linguistiques.

Programme

9 h 30 - Mot de bienvenue

9 h 45 - Intervention de la Ministre de l’Intégration sociale, Karine Lalieux.

10 h 00 - Présentation de l’étude et des recommandations du projet TAKE sur le non-take up
Tim Goedemé, Coordinateur du projet TAKE - Université d’Anvers

10 h 30 - Questions/réponses

10 h 40 - Présentation du statut BIM et des droits qu’il permet d’ouvrir
Jennifer Hernould et Dorothée Nevens, Attachées à l’INAMI

11 h 00 - Questions/réponses

11 h 10 - PAUSE

11 h 25 - Présentation du tarif social télécoms : dispositif, cadre légal, conditions et modalités
Amadéo Falcone, Attaché au SPF Économie

11 h 55 - Questions/réponses

12 h 05 - L’attestation multifonctionnelle A036 et son importance pour l’ouverture de droits dérivés
Philippe Karamanis, SPP IS

12 h 25 - Questions/réponses

12 h 35 PAUSE DE MIDI

13 h 15 Présentation du projet « droits sociaux dérivés » et de l’application My Benefits
Françoise Tomasetti, Attachée à la Banque Carrefour de la Sécurité sociale

13 h 45 - Questions/réponses

13 h 55 - Présentation d’une bonne pratique/région

  • CPAS d’Ostende - service d’ « exploration des droits »
    Joy Clauw, Responsable du service d'exploration des droits, CPAS d’Ostende
    Le CPAS d’Ostende a développé une méthode de travail spécifique et l’utilisation d’outils pour améliorer la reconnaissance des droits des personnes. Le service fait également le lien entre l'aide alimentaire d'urgence et l'exploration des droits.
     
  • CPAS de Binche - Projet Lupin + accompagnement rapproché des bénéficiaires
    Claire Ronveau, Coordinatrice projet LUPIN - lutte contre la pauvreté infantile, CPAS de Binche

Deux projets complémentaires seront présentés :

  • le projet LUPIN qui met en place une collaboration entre le CPAS et les écoles, les centres PMS, les prestataires de soins afin de faire connaitre, auprès de nouvelles familles qui en ont besoin, les services et les aides du CPAS ;
  • un projet d’accompagnement rapproché des personnes afin de les aider dans leur mise en ordre administrative et dans l’activation de leurs droits dérivés.

14 h 55 - Questions/réponses

15 h 05 - Mot de clôture

15 h 15 - Fin de la journée

Informations pratiques

Le lien d’accès à l’événement vous sera adressé par mail au plus tard la veille de la séance d’information.

Contact contenu : Georgy Manalis (georgy.manalis@brulocalis.brussels)

Contact informations pratiques : Latifa Hazim (latifa.hazim@brulocalis.brussels )

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