Een belangrijke uitdaging van de digitalisering is de gebruikers te informeren over de digitale tools waarover zij in het kader van hun administratieve handelingen kunnen beschikken, en hen zo nodig te ondersteunen. Deze digitalisering, waarmee zowel beloften als uitdagingen gepaard gaan, verandert de relatie tussen de burgers en hun overheid.
Brulocalis heeft op 10 februari 2022 een onderhoud gehad met het kabinet van minister Clerfayt en het CIBG. Doel was om een werkmethode en werkschema vast te leggen om de oplossing e-Sign in de beste omstandigheden voor de Brusselse lokale besturen in BOS te integreren. Brulocalis had daarvoor eerst de Federatie van gemeentesecretarissen en haar partner easy.brussels geraadpleegd.
Het nieuwe programma "Burgers, gelijkheid, rechten en waarden" wordt door de Europese Unie gelanceerd.
Het is een bundeling van de voormalige programma's "Rechten, gelijkheid en burgerschap" en "Europa voor de burger".